摸清一个底数

全面掌握广元范围内符合申领条件的证书发放基础数据，做到心中有数；与职业鉴定中心加强动态信息共享，及时了解最新培训情况，不同等级证书发放数量，并与同期补贴申领情况进行比对，分析工作进展，做到心里有底；建立工作台账，抓好重点企业，将符合条件的参保职工全部纳入服务范围，做到服务对象明晰，工作有抓手。

严格一项制度

严格按照《广元市失业保险提升技能补贴管理制度》，切实加强补贴申报全程监管。严格规范“初审-审批-公示-资金拨付”的补贴申领流程，认真梳理各环节风险点，强化接件、资格审核、数据录入、生成实发帐等各环节风险防控。运用信息化手段，有效甄别申领人身份和职业资格证书的真实性，严防冒领、骗领、重复领取补贴行为，确保失业保险基金的安全运行。

落实三个到位

组织领导到位。建立健全“展翅行动”领导小组和工作队。领导小组组长由市就业局主要领导担任，分管领导牵头，成员由市本级业务相关科室负责人和广元区县就业局主要领导组成，集体研究决策，协调指挥“展翅行动”。建立由经办机构牵头、产业园区为依托、企业参与的联合工作队，安排和部署落实“展翅行动”。

政策宣传到位。采取“点、线、面”立体宣传方式，着力提升政策知晓率。在各级经办机构、产业园区、职业技能鉴定机构、人力资源市场等场所，悬挂、张贴、发放政策宣传、申报须知、办事指南和服务流程等宣传材料，实现“点”的辐射；结合大型招聘活动送政策进企业、进社区，面对面实施政策咨询，使参保职工了解政策内容，熟悉办理程序，知晓办事场所，积极参与享受政策红利，实现“线”延伸；在门户网站、公众微信号等政务新媒体平台推送政策资讯，开通电话热线及时回应群众疑问，发挥网络工作群优势进行政策精准解读，密织宣传网，实现“面”的覆盖。

经办服务到位。把“让公众少跑腿，数据多跑腿”作为根本出发点，切实将服务重心前移，实现“零距离、一站式、高效率”优质服务。一是加强对基层单位经办人员的培训、指导和现场辅导，明确服务重点和责任，做到服务全方位、全覆盖;二是实行“AB岗工作制”模式，落实一次性告知、限时办结等多项制度，提高经办效率。三是开辟绿色通道，深入推进规范服务、便利服务、亲情服务，为文化水平相对较低的参保人群提供耐心指导，化解服务难点，在主动服务上求提高。